★적립금 관련
Q. 적립금은 얼마인가요?
-신규 회원 가입 시 1,000원을 적립해 드립니다.
상품 구매 시 1%를 적립해 드리며, 배송 완료 후 14일 이후 적립완료 됩니다.
배송 완료 전까지는 미가용 적립금으로 보여집니다.
-포토리뷰 (착용샷) 이벤트는 2,000원을 적립해 드립니다.
리뷰 작성 후, 24시간 이내 발급 됩니다.
Q. 적립금은 어떻게, 언제까지 쓸 수 있어요?
-누적 적립금액 1,000원 이상, 최소 주문금액 30,000원 이상 일때 사용 가능합니다.
할인 혜택이 적용된 상품도 적립금을 사용 할 수 있습니다.
다만, 적립금 사용으로 구매 시, 해당 구매건에 대한 적립은 불가능 합니다.
-적립금 사용은 무통장, 신용카드, 계좌이체 등 전체 결제 방법에서 전부 사용할 수 있습니다.
소멸 기간은 1년으로, 1년이내에 꼭 사용해주세요!
Q. 청첩장, 비행기티켓 이벤트는 어떻게 신청해요?
-청첩장, 비행기티켓 이벤트 게시판에서 회원가입 후 신청 가능합니다.
5만원 이상 : 5% 할인쿠폰
20만원 이상: 7% 할인쿠폰
30만원 이상: 10% 할인쿠폰 발급
★회원 관련
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
-회원탈퇴는 로그인 후 마이페이지 하단에서 신청 할 수 있습니다.
-회원탈퇴 후에는 주문내역과 적립금, 쿠폰이 모두 사라집니다.
Q. 아이디와 비빌번호를 잊어 버렸습니다.
-로그인 페이지에서 아이디와 비밀번호 찾기를 이용해주세요!
비밀번호의 경우 개인정보로 고객센터에서도 확인이 불가능 합니다.
★사이즈 관련
Q. 수영복 사이즈 선택 궁금해요.
-수영복의 경우 평소 착용하는 속옷사이즈 (브라, 팬티)로 참고해주세요.
체형에 따라 착용 핏은 달라 질 수 있습니다.
-여성 FREE 사이즈 상품
44반~66사이즈 / 가슴둘레 70~80, 팬티 90~95 입니다.
보통 M사이즈 택이 붙여져 있습니다.
-여성 M, L, XL사이즈 상품
M사이즈 : 가슴둘레 70~75, 팬티 90
L사이즈 : 가슴둘레 80, 팬티 95
XL사이즈 : 가슴둘레 85, 팬티 100
2XL사이즈 : 가슴둘레 90, 팬티 100 이상
-남성 FREE사이즈 상품
상의 95~105, 하의 28~34 입니다.
-남성 M, L, XL 사이즈 상품
M사이즈 : 상의 95, 하의 28~30
L사이즈 : 상의 100, 하의 30~32
XL사이즈 : 상의 105, 하의 32~34
2XL사이즈 : 상의 110이상, 하의 34이상
★상품 관련
Q 팬티 스티커 유/무 상품마다 달라요.
-스윔웨어 제품마다 팬티 스티커가 붙어 있는 상품도 있고, 붙어있지 않은 상품도 있습니다.
스티커가 붙어 있지 않다고 해서 불량이거나 반품상품이 아닙니다.
이는 공장, 거래처의 차이 입니다.
팬티 스티커를 붙이면 더운 날씨에 찐득거리고 스윔웨어 원단이 손상될 수도 있다는 판단에 스티커를 붙이지 않는 거래처도 많습니다.
Q 언니비키 택이 붙어있지 않아요.
-언니비키 택이 부착되어 있지 않은 상품들이 있습니다.
택을 부착함으로 원단이 손상되는 일부 상품 (린넨 바지, 니트 커버업류 등)은 검수 절차에서 택을 부착하지 않습니다.
언니비키에서 꼼꼼하게 검수한 상품이니 걱정마세요.
Q 화이트 색상 비키니에 검은 반점이 있어요.
-화이트 색상은 원단 특성 상 검은 반점이 있을 수 있습니다.
이는 불량이 아니며, 반점이 거의 보이지 않아 착용하는데 문제 없으실거에요.
★기타
Q. 주소 잘못 기재로 반송되었을 경우 반품 배송비가 나오나요?
-주소 잘못 기재의 경우 왕복 반품배송비 6,000원이 발생됩니다. 이는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
Q. 인천공항에서 물건을 받을 수 있나요?
-인천공항 내 일부지역은 CJ대한통운 배송 관할 지역이 아닙니다.
예를 들어 한진택배영업소 혹은 물품보관소 및 위탁장소 등 입니다.
이곳으로 주소를 기재할 경우, CJ대한통운 택배기사님이 배송을 거부 할 수 있습니다.
인천공항 수령보다는 자택 수령을 권장합니다.
Q 상품 수령 날짜를 지정하고 싶습니다.
-상품을 받아 볼 수 있는 날짜와 시간 지정은 불가능 합니다.
CJ대한통운 택배사 지역에 따라, 물량에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
더 궁금한 점 있으신 경우, 언제든지 고객센터 / 카카오톡 상담/ 톡톡 상담 등으로 연락주세요!
감사합니다:)
